CallCenter

Es ist ja sehr vieles "outgesourced" in Unternehmungen - so auch die Kundenbetreuung. Call-Center übernehmen für mehrere verschiedene Firmen den Kundenservice per Telefonleitung. Da kann es dann wohlmöglich vorkommen, dass ein Kunde von diversen Unternehmen bei Problemen in ein und demselben Callcenter landet, wo dann wohl auch jede Mitarbeiterin Zugriff auf die Kundendaten der diversen Firmen hat und natürlich sich auch selbst über einzelne Kunden aus sämtlichen Quellen informieren kann.